Helpdesk IT

Ajukan Layanan IT

Sampaikan gangguan, permintaan bantuan, atau kebutuhan pengembangan IT secara singkat dan jelas. Pengajuan akan masuk langsung ke alur penanganan petugas IT.

Tanpa Login
Cukup pilih nama Anda.
Nomor Tiket
Dibuat otomatis setelah pengajuan masuk.
Diproses Petugas IT
Pengajuan diproses sesuai jenis layanan dan alur pekerjaan.
01
Identitas Pelapor
Pilih nama karyawan yang membuat laporan.
Nama tidak ditemukan.
Klik kolom untuk melihat semua nama, atau ketik beberapa huruf untuk mencari.
02
Informasi Layanan
Pilih kebutuhan Anda, lalu tentukan layanan terkait, lokasi, kategori, dan prioritas.
Perangkat terkait
Pilih perangkat kantor yang terkait. Jika tidak tersedia, gunakan pilihan perangkat lainnya.
Tidak menemukan perangkat yang sesuai? Gunakan pilihan di bawah untuk perangkat yang belum terdaftar, termasuk laptop pribadi, mesin fotokopi, CCTV, atau perangkat lainnya.
Isi perangkat lainnya
Cukup isi informasi yang Anda ketahui. Merek atau tipe boleh dikosongkan.
Aplikasi / Sistem terkait
Pilih aplikasi dari daftar. Jika belum terdaftar, gunakan pilihan aplikasi lainnya.
Aplikasi belum ada di daftar? Anda tetap dapat membuat pengajuan.
Isi aplikasi / sistem lainnya
Masukkan nama aplikasi atau sistem yang terkait dengan pengajuan.
Jaringan / Internet
Gunakan pilihan ini jika kebutuhan berkaitan dengan WiFi, internet, LAN, access point, router, atau koneksi jaringan lainnya.
Layanan IT lainnya
Gunakan pilihan ini bila kebutuhan tidak termasuk perangkat, aplikasi / sistem, maupun jaringan / internet. Jelaskan kebutuhan secara rinci pada judul dan deskripsi.
Jika perangkat kantor dipilih, lokasi layanan akan mengikuti perangkat.
03
Jelaskan Kebutuhan Anda
Ceritakan gangguan, permintaan, atau kebutuhan pengembangan agar petugas IT mudah memahami pengajuan.
04
Dokumentasi Pendukung
Opsional. Foto atau tangkapan layar dapat membantu petugas memahami kondisi dan kebutuhan.
Pilih atau Ambil Foto
Ketuk tombol di bawah untuk mengambil foto dengan kamera belakang atau memilih gambar dari perangkat. Foto bersifat opsional. Ukuran maksimal 12 MB sebelum dikompresi.
Preview foto akan tampil di sini
Preview Dokumentasi
05
Verifikasi Keamanan
Jawab hitungan sederhana berikut untuk memastikan laporan dikirim oleh manusia.
Berapa hasil dari:
7 + 1 = ?
Jawaban hanya digunakan untuk verifikasi keamanan.
Siap mengirim pengajuan?
Nomor tiket akan dibuat otomatis setelah pengajuan berhasil disimpan.
Pemantauan Layanan
Status Layanan Terbaru

Diurutkan berdasarkan tanggal pengajuan terbaru. Nama pelapor ditampilkan dalam bentuk tersensor.

Belum ada pengajuan layanan yang masuk.